ยกเลิกประกันภัย (ภาคสมัครใจ)
WARNING
ต้องยกเลิกในวันที่ลูกค้ามารับเอกสารคืนหรือคืนเงินจริงเท่านั้น เพราะระบบจะแสดงยอดคืนเงินในรายงานประจำวัน ณ วันที่ดำเนินการยกเลิกรายการนั้นๆ
สำหรับรายการประกันภัยภาคสมัครใจที่ต้องการยกเลิกในกรณีต่าง ๆ เพื่อคืนเงินลูกค้า พนักงานต้องดำเนินการยกเลิกรายการ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้
- ไปที่เมนูด้านซ้าย "จัดการงาน"
- คลิกที่เมนู "ประกันภัย"
- คลิกที่ช่อง "ค้นหา" และพิมพ์เลขทะเบียนรถ แล้วกดปุ่ม "Enter" หรือ คลิกที่ไอคอน "แว่นขยาย"
- คลิกที่รายการที่ต้องการ
- คลิกปุ่ม "ยกเลิก" สีแดง (มุมบนขวา)
รูปแบบการยกเลิกมี 2 ขั้นตอนดังนี้
- 6.1 เลือกรูปแบบการยกเลิก
DANGER
- ติ้กเลือก คือ ยกเลิกแบบไถ่ถอน (ไม่คืนเงิน) เนื่องจากมีความคุ้มครองไปแล้ว (เช่น ลูกค้าผิดนัดชำระประกันเงินผ่อน)
WARNING
- ไม่ติ้กเลือก คือ กรณียกเลิกธุรกรรมธรรม์ก่อนมีความคุ้มครอง หรือ ปฏิเสธการแจ้งงาน
- 6.2 กรอกเหตุผลการยกเลิก
คลิกปุ่ม "ยืนยัน"
ยกเลิกรายการสำเร็จ
WARNING
ใบคืนเงิน
ช่วยเก็บเป็นหลักฐานป้องกันการทุจริตภายในและใช้ยืนยันต่อลูกค้า ป้องกันการรับเงินคืนซ้ำซ้อน สามารถดูใบคืนเงิน ได้ที่เมนูด้านซ้าย "จัดการงาน" > คลิกที่เมนู "ใบคืนเงิน"